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发布时间:2016-06-13 10:01
来源:罕瑞科技
O2O模式为餐饮行业带来了巨大的改变。从场景上看,O2O实现了支付—沟通—营销的打通,从经营方式上看,则是线上线下经营的打通。同时,数据的沉淀还带来了经营思路和模式的改变——利用信息化的技术手段完美地记录客户的消费行为,将用户的一举一动保存在商户为其量身定做的消费画像中,以此而推出的精准营销将是现代餐饮行业必须实现的变革。
O2O将上述三种场景进行重构的方式在于:借助移动互联网技术,场景实现方式更为便捷高效;同时,O2O打通了不同场景之间的联系,让商家和消费者形成完整的线上线下交易闭环。
我们可以看到,这三个传统场景通过一个简单的二维码将消费者与商户串联起来,而在这个过程中,能融入于各个场景的互联网智能终端则成为了核心的设备和入口,其对餐饮消费的主要场景均带来改变和革新。
首先,支付功能的延伸。罕瑞科技基于手机终端推出的微信收银功能,帮助商家在不增加任何成本的前提下,在原有的支付手段基础上,增加了微信收银功能。新型支付方式本身的快捷安全提升了用户的体验,并且,通过新的移动支付方式,商户可以定位到消费者和消费记录,以及引导消费者关注商家公众号,为二次营销和数据分析打下基础。
其次,营销方式的延伸。对于餐饮商户,卡券是非常重要的方式,包括会员卡和优惠券,传统沟通成本高而效率低下,通过实体卡、纸质优惠券派发,平均实际核销率只有约0.6%,而罕瑞科技微信官网的电子卡券实际核销率平均约在28%,整体效率提升是非常明显的。
再次,商户与消费者沟通方式的改变。微信收银智能终端具备消息和订单接收管理功能,帮助商户提升信息处理效率,加上排队和点餐功能,消费者体验可以获得显著的提升。
除了单个场景功能延伸和效率提升,场景之间也被打通、连接。支付行为背后就是信息积累和沉淀,也是消费者营销基础数据的来源;而以电子卡券、公众号为代表的营销方式,又为商户和消费者提供更为高效的沟通方式。
广州罕瑞信息科技有限公司(www.hanraise.com)是一家致力于以包括淘宝网店、微信营销、易启秀推广等最新的移动互联网技术为手段,协助传统企业以最低的成本实现运营效果与效率不断提升的高科技企业。对于绝大多数传统企业来讲,要理解、跟踪移动互联网发展对自身运营模式的影响并对自身运营体系做出相应调整是个费时、费力且成本高昂的事情。广州罕瑞信息科技有限公司因应企业在这方面所遇到的问题,推出了以罕瑞移动互联网营销服务平台为核心的企业移动互联网营销服务,结合当前最先进的互联网技术帮助企业以最低的成本、最快的速度通过互联网发布商业信息、开展各种网络营销活动,从而帮助企业迅速实现传统运营流程的移动互联网化,进而使企业在电商浪潮的猛烈冲击下也能够立于不败之地。
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